นโยบายความเป็นส่วนตัว 5bet
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

5bet ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณ

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการคุ้มครองภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุด

เข้ารหัสข้อมูลทุกชั้น

ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม 5bet ได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ทั้งขณะรับส่งและขณะจัดเก็บ ไม่มีใครสามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลของคุณได้ระหว่างทาง

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

5bet ไม่เคยและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า การแบ่งปันข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น

สิทธิ์เต็มในข้อมูลของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ทุกเมื่อ เราดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันตามมาตรฐาน PDPA

มาตรฐาน PDPA

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 5bet สอดค ล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากล เพื่อให้สมาชิกชาวไทยมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนได้รับการดูแลอย่างถูกต้องตามกฎหมาย

เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย

ข้อมูลทั้งหมดจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่เป็นประจำ พร้อมทีมดูแลระบบตลอด 24 ชั่วโมง

แจ้งเตือนเหตุการณ์ผิดปกติ

หากตรวจพบเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลของสมาชิก 5bet จะแจ้งให้ทราบทันทีผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมแนวทางป้องกันและแก้ไขที่ชัดเจน


01

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

5bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วัตถุประสงค์
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน ยืนยันตัวตน KYC
ข้อมูลติดต่อ อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ ติดต่อและแจ้งเตือน
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร, PromptPay, ประวัติธุรกรรม ฝาก-ถอนเงิน
ข้อมูลการใช้งาน IP address, อุปกรณ์, ประวัติการเข้าใช้งาน ความปลอดภัยและวิเคราะห์
ข้อมูลคุกกี้ ค่ากำหนด, ภาษา, ประวัติการท่องเว็บ ปรับปรุงประสบการณ์

เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น เช่น รหัสผ่านในรูปแบบ plain text หรือข้อมูลทางชีวภาพโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง

02

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนเท่านั้น 5bet ใช้ข้อมูลของสมาชิกในกรณีต่อไปนี้

  • สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC
  • ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay ธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet
  • ให้บริการซัพพอร์ตและตอบคำถามผ่านแชทสดและอีเมล
  • ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม
  • ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งานของแพลตฟอร์ม
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

5bet จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

03

การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

5bet ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารไทย PromptPay และผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการ cloud, CDN และระบบรักษาความปลอดภัยที่ผ่านการคัดกรองและมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่รัดกุม
  • หน่วยงานกำกับดูแล — หน่วยงานรัฐบาลหรือผู้มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อมีคำสั่งหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • การป้องกันการฉ้อโกง — ผู้ให้บริการตรวจสอบธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง

บุคคลที่สามทุกรายที่ 5bet ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนดไว้อย่างเคร่งครัด

04

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

5bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
  • คุกกี้การทำงาน (Functional) — จดจำค่ากำหนดของคุณ เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) — ช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไรเพื่อพัฒนาบริการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มได้

05

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

5bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่มีการใช้งาน
  • ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — เก็บไว้ 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ
  • ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต — เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
  • ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ — เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย

06

มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

5bet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบันประกอบด้วย

  • การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกชนิด
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at rest) บนเซิร์ฟเวอร์ทุกเครื่อง
  • ระบบการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับบัญชีสมาชิกและระบบภายใน
  • การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
  • ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
  • การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการกู้คืนระบบ (Disaster Recovery)
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตาม Role-based Access Control

แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครบครัน แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีตนเอง

07

สิทธิ์ของสมาชิกตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก 5bet ทุกคนมีสิทธิ์ที่ครบถ้วนดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานผ่าน [email protected]

08

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ 5bet ดำเนินการเฉพาะกับประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย และมีการทำสัญญาการโอนข้อมูลที่เหมาะสม

เราใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณยังคงได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกันไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการโอนข้อมูล สามารถสอบถามได้ที่ [email protected]

09

การแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหล

หากเกิดเหตุการณ์ที่ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกรั่วไหลหรืออาจได้รับผลกระทบ 5bet มีแผนรับมือที่ชัดเจนดังนี้

  • แจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยตรงผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ภายใน 72 ชั่วโมงหลังทราบเหตุการณ์
  • แจ้งหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
  • อธิบายลักษณะของเหตุการณ์ ข้อมูลที่อาจได้รับผลกระทบ และมาตรการที่ดำเนินการแก้ไข
  • ให้คำแนะนำแก่สมาชิกในการปกป้องตนเองจากความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

5bet ดำเนินการซ้อมแผนรับมือเหตุฉุกเฉินด้านข้อมูลเป็นประจำทุกปี เพื่อให้มั่นใจว่าทีมงานพร้อมรับมือกับสถานการณ์จริงได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

10

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

5bet อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศที่เห็นชัดเจนบนเว็บไซต์

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการ 5bet หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี

หากต้องการอ่านเงื่อนไขการใช้งานโดยรวมเพิ่มเติม สามารถอ่านได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ


สิทธิ์ของสมาชิกตามกฎหมาย PDPA

ในฐานะสมาชิก 5bet คุณมีสิทธิ์ที่ครบถ้วนในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ 5bet เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้นได้ทันที

สิทธิ์ลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบเมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษาอีกต่อไป

สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบหรือโต้แย้ง

สิทธิ์ขอรับข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้ (Data Portability)

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการที่ 5bet ใช้ข้อมูลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 5bet ผ่านอีเมล [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันทำการ


คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำตอบสำหรับคำถามที่สมาชิกชาวไทยสอบถามเข้ามาบ่อยที่สุด

5bet ไม่เคยเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ plain text รหัสผ่านทุกรายการจะถูกแปลงด้วย bcrypt hashing algorithm ที่มีความแข็งแกร่งสูงก่อนจัดเก็บ ซึ่งหมายความว่าแม้แต่ทีมงานของเราก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของคุณได้

เอกสาร KYC จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีจะเก็บไว้ 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

คุณสามารถขอลบข้อมูลได้ แต่มีข้อยกเว้นสำหรับข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา เช่น ประวัติธุรกรรมทางการเงิน 7 ปี และข้อมูล KYC 5 ปีหลังปิดบัญชี ข้อมูลอื่นๆ ที่ไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายจะถูกลบออกภายใน 30 วันหลังได้รับคำขอ

คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยคลิกลิงก์ Unsubscribe ที่อยู่ท้ายอีเมลทุกฉบับ หรือติดต่อทีมงานผ่าน [email protected] อย่างไรก็ตาม อีเมลที่เกี่ยวกับความปลอดภัยและธุรกรรมบัญชีจะยังคงส่งต่อไปเนื่องจากมีความจำเป็น

หากมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของเราผ่าน [email protected] เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วันทำการ หากไม่พอใจกับผลการตรวจสอบ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้

ข้อมูลของคุณปลอดภัย พร้อมสมัครได้เลย

สมัครสมาชิก 5bet ฟรีวันนี้ มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองตามมาตรฐาน PDPA รองรับ PromptPay และธนาคารไทยทุกแห่ง บริการซัพพอร์ตภาษาไทย 24 ชั่วโมง